Dar feedback às pessoas da sua equipa faz parte de uma das principais responsabilidades de um líder. Estas conversas sobre desempenho podem ser produtivas e definir o tom de uma relação de trabalho positiva. Em algumas situações podem revelar-se pouco oportunas, sem utilidade e com falta de honestidade.
Para evitar os efeitos negativos de uma conversa de feedback, atenda aos seguintes mitos que pode evitar:
- As conversas de feedback são sempre longas e prolongadas. Muitas vezes, sessões rápidas de feedback, nas quais se partilha um comportamento que foi observado, permite que a pessoa da equipa responda prontamente. Estes diálogos podem ser tão eficazes quanto uma longa sessão de conversa individual.
- O feedback que devolver à outra pessoa deve ser perfeito. As outras pessoas têm a legitimidade de ver as coisas de forma diferente, e isso ajuda-o a ‘reconsiderar’ a sua leitura inicial. Mas, só acontecerá se estiver disposto a ter um diálogo em vez de um monólogo. Um diálogo com escuta ativa capaz de reconhecer novas informações e perspetivas que não tinha "reparado à primeira".
- Com uma boa preparação, pode gerir melhor a reação da outra pessoa. A forma como a outra pessoa responde à sua opinião depende das suas características pessoais. Um líder deve dominar o conteúdo e a forma como vai dar feedback para que este seja útil e produtivo. Mas, não pode controlar como o destinatário se vai sentir. Atrasar o feedback com medo de incomodar ou prejudicar a sua relação de trabalho com o outro é uma má ideia.